Умови використання

1. Загальні положення та визначення

🏢 Про компанію

ProBody UA - це професійний фітнес сервіс, що надає персональні тренування, консультації з харчування та комплексну підтримку для досягнення ваших фітнес цілей.

Ми працюємо відповідно до законодавства України та дотримуємося найвищих стандартів якості послуг.

👤 Визначення сторін

Виконавець - ProBody UA та наші сертифіковані тренери

Замовник - особа, що користується нашими послугами

Послуги - весь спектр фітнес послуг, що надаються нами

Сайт - веб-ресурс ProBody UA

⚠️ Важливо:

Користування нашим сайтом та послугами означає вашу повну згоду з цими умовами. Якщо ви не згодні з будь-якими положеннями, будь ласка, припиніть використання наших послуг.

2. Опис послуг

💪

Персональні тренування

• Індивідуальні програми
• Контроль техніки
• Моніторинг прогресу
• Корегування навантажень

🥗

Планування харчування

• Індивідуальні раціони
• Рецепти здорових страв
• Контроль калорійності
• Корегування дієти

📱

Онлайн підтримка

• Консультації тренера
• Моніторинг виконання
• Мотиваційна підтримка
• Корекція програм

🎯 Особливості надання послуг

✅ Що ми гарантуємо:

• Професійність наших тренерів
• Індивідуальний підхід
• Безпечність тренувань
• Конфіденційність інформації
• Дотримання розкладу занять

❌ Що ми НЕ гарантуємо:

• Конкретні результати в певні терміни
• Результати без вашої участі
• Миттєві зміни у фізичній формі
• Ефективність при недотриманні рекомендацій

3. Права та обов'язки сторін

👤 Ваші права

Якість послуг

Отримувати послуги відповідно до узгодженої програми та стандартів якості

Безпека

Тренуватися в безпечному середовищі під наглядом кваліфікованих фахівців

Конфіденційність

Захист ваших персональних даних та медичної інформації

Корекція програми

Внесення змін у програму тренувань при зміні цілей або стану здоров'я

📋 Ваші обов'язки

Медична інформація

Повідомляти про стан здоров'я, травми, обмеження та приймання ліків

Дотримання правил

Дотримуватися рекомендацій тренера та правил безпеки

Своєчасна оплата

Сплачувати за послуги згідно з обраним тарифним планом

Повідомлення про зміни

Заздалегідь повідомляти про перенесення або скасування тренувань

4. Медичні застереження та безпека

🚨 ВАЖЛИВЕ МЕДИЧНЕ ЗАСТЕРЕЖЕННЯ

Перед початком будь-яких фізичних навантажень ОБОВ'ЯЗКОВО проконсультуйтеся з лікарем, особливо якщо у вас є хронічні захворювання, травми або ви приймаєте ліки.

ProBody UA НЕ надає медичних послуг і НЕ замінює консультацію лікаря!

⚠️ Протипоказання

Фізичні навантаження можуть бути протипоказані при:

• Серцево-судинних захворюваннях
• Гострих інфекційних захворюваннях
• Травмах опорно-рухового апарату
• Вагітності (без дозволу лікаря)
• Підвищеному тиску
• Цукровому діабеті в стадії декомпенсації

✅ Правила безпеки

• Завжди виконуйте розминку перед тренуванням
• Негайно повідомляйте про дискомфорт
• Не перевищуйте рекомендовані навантаження
• Пийте достатньо води під час тренування
• Дотримуйтеся правильної техніки виконання
• Відпочивайте між тренуваннями

📋 Ваша відповідальність

Ви несете повну відповідальність за приховування медичної інформації, ігнорування рекомендацій тренера або самостійне підвищення навантажень понад рекомендовані межі.

5. Умови оплати та скасування

💳 Умови оплати

Способи оплати

• Банківський переказ
• Готівковий розрахунок
• Оплата картою
• Онлайн платежі

Терміни оплати

• Щомісячні абонементи - до 5 числа місяця
• Разові послуги - перед початком тренування
• Консультації - в день надання

❌ Скасування та повернення

Скасування тренувань

• За 24 години - безкоштовно
• За 12 годин - 50% вартості
• Менше 12 годин - повна вартість
• Форс-мажор - безкоштовно

Повернення коштів

• За медичними показаннями - повністю
• За ініціативою клієнта - пропорційно
• Невикористані послуги - протягом 30 днів

📄 Документооборот

Всі фінансові операції оформлюються відповідними документами згідно з законодавством України. Квитанції та чеки надаються в електронному або паперовому вигляді на вибір клієнта.

6. Обмеження відповідальності

🚫 ProBody UA НЕ несе відповідальність за:

• Травми, отримані внаслідок недотримання рекомендацій тренера
• Погіршення стану здоров'я при приховуванні медичних протипоказань
• Відсутність результатів при недотриманні програми тренувань
• Травми, отримані поза межами наших тренувань
• Алергічні реакції на рекомендовані продукти харчування

✅ ProBody UA гарантує відповідальність за:

• Професійність наших тренерів та якість послуг
• Безпеку тренувального процесу при дотриманні правил
• Конфіденційність ваших персональних даних
• Дотримання умов договору про надання послуг
• Надання кваліфікованої допомоги в межах наших компетенцій

⚖️ Врегулювання спорів

Всі спори намагаємося вирішувати шляхом переговорів та взаєморозуміння. У разі неможливості досягнення згоди, спори вирішуються у судовому порядку відповідно до законодавства України.

Претензії розглядаються протягом 10 робочих днів з моменту надходження. Відповідь надається у письмовій формі.